큐텐 위메프 정산지연 사과

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큐텐 판매자 대금 정산 지연 문제 해결

 

큐텐이 판매자 대금 정산 지연 문제를 이달 말까지 해결하고 피해를 본 판매자를 위한 보상안을 마련했다고 17일 밝혔습니다. 이에 따라 큐텐은 이날 입장문을 내고 "지난 8일 자회사 위메프에서 일부 파트너사(판매자)들이 대금을 정산받지 못한 상황이 발생했다"며 "플랫폼을 고도화하는 과정에서 일시적으로 일어난 전산 시스템 장애"라고 설명했습니다.

큐텐의 조치

  • 정산 지연 문제 발생 후, 큐텐은 상황을 파악한 즉시 시스템 복구에 나서고, 지난 12일까지 400여 파트너사에 정산을 완료했습니다.
  • 나머지 대금 지급은 7월 말까지 순차적으로 완료할 계획이며, 이번 정산 지연으로 피해를 본 판매자와 고객에게 진심으로 사과드린다고 밝혔습니다.
  • 또한, 향후 반복되지 않도록 모든 역량을 집중하고 있다고 강조했습니다.

판매자 보상안

보상 내용 지원 방안
지연 이자(연이율 10%) 지급 예정
지연 금액의 10% 포인트 제공 플랫폼에서 사용 가능
정산이 2주 이상 지연된 판매자 Wish+와 Wish에서 상품 등록 시 판매 수수료 3% 감면
정산이 한 달 이상 지연된 판매자 큐텐, 위메프, 티몬이 상장할 경우 정산 지연금의 50%까지 주식 매입 기회 제공

 

크게의 안민구 기자는 해당 내용을 보도했으며, 이 기사에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

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